Un studiu efectuat recent de OCU (Organizatia Consumatorilor) a relevat ca marile companii de telefonie mobila (Vodafone, Movistar si Orange) nu satisfac nevoile clientilor in ceea ce priveste serviciile de informare a clientilor, politica de preturi, nivelul de transparenta privind modul de facturare si calitatea retelei de comunicare.
Acest studiu, situeaza alte companii mai mici (Pepephone, RMovil, Euskaltel, Yoigo) ca fiind pe primele locuri in nivelul de satisfacere a clientilor iar politica de preturi reduce aproape la jumatate cheltuielile. De exemplu in Pepephone pretul practicat este de 0,6 centi/pe minut indiferent in ce retea vorbesti, atit pe fix cit si pe mobil. In plus, nu te obliga printr-un contract de permanenta, sa ramii in reteaua lor daca nu esti multumit. Nu vi se pare interesant? Totusi, multi ramin la marile companii si asta probabil, pentru ca acestea ofera telefoane mobile la un pret mic in schimbul unui contract de permanenta.
Atentie la facturile pe care le primiti!
Acest studiu, situeaza alte companii mai mici (Pepephone, RMovil, Euskaltel, Yoigo) ca fiind pe primele locuri in nivelul de satisfacere a clientilor iar politica de preturi reduce aproape la jumatate cheltuielile. De exemplu in Pepephone pretul practicat este de 0,6 centi/pe minut indiferent in ce retea vorbesti, atit pe fix cit si pe mobil. In plus, nu te obliga printr-un contract de permanenta, sa ramii in reteaua lor daca nu esti multumit. Nu vi se pare interesant? Totusi, multi ramin la marile companii si asta probabil, pentru ca acestea ofera telefoane mobile la un pret mic in schimbul unui contract de permanenta.
Atentie la facturile pe care le primiti!
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu